5. Jakie są koszty wysyłki?
|
|
Koszty przesyłki są zależne od formy płatności za zamawiany towar i wynoszą:
- Odbiór własny -0 zł.
- Przesyłka kurierem 0-3 kg -19,50 zł.
- Przesyłka kurierem 3-10 kg -21 zł.
- Przesyłka kurierem 10-20 kg -23,50 zł.
- Przesyłka kurierem 20-31 kg -28 zł.
- Przesyłka kurierem 31-50 kg -44 zł.
- Przesyłka kurierem 50-100 kg- 95 zł.
|
| 6. Czy wymaganie zgody na przetwarzanie danych osobowych jako warunek rejestracji jest zgodne z prawem? |
|
TAK. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych to formalność związana z działalnością sklepu internetowego. Jest to konieczne, aby móc zapisać dane osobowe kogoś, kto dokona zakupów w naszym sklepie. Gdyby zamawiający nie wyraził zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, musielibyśmy zaraz po złożeniu zamówienia kasować te dane z naszej bazy. W takim przypadku, gdyby zamawiający zechciał reklamować lub odesłać do serwisu zakupiony u nas towar, okazałoby się, że taka osoba nic u nas nie kupowała.
|
7. Czy istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia? Jeśli tak, to w jaki sposób należy to zrobić?
|
|
TAK, jest to możliwe. Najlepiej zgłosić to wysyłając e-maila na adres sklep@tio.pl lub telefonicznie pod numerem
017 85 06 393
. Jeśli zapłacili już Państwo za zamówiony towar, to konieczne jest podanie nr konta, na które przelejemy zwrot należnej kwoty.
Przypominamy, że istnieje możliwość zwrotu towaru do 10 dni od zakupu (więcej informacji na ten temat znajdziesz w REGULAMINIE).
|
8. Chciałabym zakupić w Państwa sklepie produkt. Jak mam to zrobić?
|
Przede wszystkim należy się zarejestrować. Po zatwierdzeniu rejestracji, które odbywa się przez kliknięcie linku w wysłanym do Państwa e-mailu, konto zostaje aktywowane. Od tej pory po zalogowaniu do sklepu można wybierać produkty klawiszem DODAJ DO KOSZYKA. Następnie należy postępować według wskazówek w kolejnych krokach zamówienia. Po dokonaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający złożenie zamówienia (dokładniejsza instrukcja zakupów znajduje się na stronie " jak kupować?")
|
| 9. Co zrobić, jeśli wybrany produkt jest „niedostępny”? |
W takim przypadku należy skontaktować się z naszym działem handlowym (tel.:
017 85 06 393
), który wyjaśni jaki jest termin najbliższej dostawy danego produktu.
|
10. Co zrobić w przypadku nieotrzymania / zaginięcia przesyłki?
|
W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z nami drogą telefoniczną lub e-mailem.
|