FAQ

W salonie TiO.pl w C.H. Millenium Hall (Al. mjr. W. Kopisto 1 lokal 298), czynnym pon-sob 10:00-21:00 oraz na sklepie internetowym www.tio.pl w kategorii iPhone.

Tak, oferujemy możliwość zakupu na raty przez naszych partnerów finansowych np. Credit Agricole. Opcja dostępna jest w koszyku podczas finalizacji zamówienia.

TAK, jest to możliwe. Najlepiej zgłosić to wysyłając e-maila na adres sklep@tio.pl lub telefonicznie pod numerem 533 996 528. Jeśli zapłacili już Państwo za zamówiony towar, to konieczne jest podanie nr konta, na które przelejemy zwrot należnej kwoty. Przypominamy, że niezależnie od powyższego uprawnienia istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (więcej informacji na ten temat znajdziesz w REGULAMINIE)

W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z nami drogą telefoniczną lub e-mailem.

W takim przypadku należy skontaktować się z naszym działem handlowym (tel.: 533 996 528 ), który wyjaśni jaki jest termin najbliższej dostawy danego produktu.

Po odnalezieniu produktu, jego zakup realizujemy przez użycie klawisza "Do koszyka", który umieszcza produkt w koszyku zakupowym. Następnie należy przejść do zakładki Twój Koszyk (prawy górny róg strony) i postępować według wskazówek w kolejnych krokach zamówienia. Po dokonaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający złożenie zamówienia (dokładniejsza instrukcja zakupów znajduje się na stronie "jak kupować?")

TAK, jest to możliwe. Najlepiej zgłosić to wysyłając e-maila na adres sklep@tio.pl lub telefonicznie pod numerem 533 996 528. Jeśli zapłacili już Państwo za zamówiony towar, to konieczne jest podanie nr konta, na które przelejemy zwrot należnej kwoty. Przypominamy, że niezależnie od powyższego uprawnienia istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (więcej informacji na ten temat znajdziesz w REGULAMINIE).

Koszty przesyłki są zależne od wagi oraz wartości zamówienia i pojawiają się w pierwszym kroku zamówienia w podsumowaniu. Pełna tabela kosztów wysyłki dostępna jest w zakładce "Koszty dostawy" - Przesyłka kurierem 0-20 kg - 20,00 zł. - Odbiór własny - 0 zł.

TAK. Warunkiem jest podanie dokładnych danych w formularzu zamówienia, a przede wszystkim numeru NIP w przypadku firm. Prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych, aby uniknąć pomyłek przy wystawianiu faktur, które są generowane na podstawie wprowadzonych podczas rejestracji danych !!!

Niezwłocznie po rejestracji w naszym sklepie otrzymasz wiadomość na adres e-mail. Aby aktywować konto należy jedynie kliknąć w link podany w mailu. Od tego momentu będzie możliwe logowanie się do naszego sklepu internetowego i robienie wygodnych zakupów.

NIE. Za to rejestrując się w Naszym sklepie internetowym możesz otrzymać dodatkowe korzyści, np. niższe ceny przy kolejnych zakupach itp. Rejestracja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupów.

Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej ( DPD, DHL lub Inpost). Istnieje również możliwość odbioru osobistego w naszym Salonie sprzedaży TiO.pl - Eksperci Apple w Rzeszowie w C.H. Millenium Hall przy ul. Kopisto 1 lok 298, II piętro. (dokładne dane adresowe znajdują się w zakładce kontakt) Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i zawartości przesyłki już przy odbiorze od kuriera. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości zalecamy w obecności kuriera sporządzić protokół braku lub uszkodzenia przesyłki. Następnie prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania dalszych instrukcji.